Ratgeber für Praxen
Website für Ärzte: Was eine Praxis-Website können muss
Eine Praxis-Website soll Patienten schnell das Wichtigste sagen: Sprechzeiten, Leistungen, Anfahrt und wie sie einen Termin bekommen. Dazu kommen Regeln, die nur für Heilberufe gelten. Hier steht, worauf es ankommt, für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen.
Was gehört auf eine Praxis-Website?
Alles, wonach Patienten sonst am Telefon fragen: Sprechzeiten und Vertretung, Leistungen in verständlicher Sprache, der Weg zum Termin, die Anfahrt und wer im Team arbeitet. Je besser die Seite diese Fragen beantwortet, desto ruhiger wird die Anmeldung.
Sprechzeiten und Vertretung
Aktuell und auf den ersten Blick, auch Urlaub und Vertretung. Am besten pflegt die Praxis sie selbst im CMS.
Leistungen verständlich
Was die Praxis anbietet, in der Sprache der Patienten, sachlich und ohne Versprechen.
Der Weg zum Termin
Ein klares Anfrageformular oder die Anbindung des Buchungssystems, das die Praxis schon nutzt.
Anfahrt und Zugang
Adresse, Parkplätze, Haltestellen und ob die Praxis barrierefrei erreichbar ist.
Team und Räume
Echte Fotos nehmen Patienten die Unsicherheit vor dem ersten Besuch.
Stellenangebote
Ein Karriere-Bereich für MFA, ZFA oder Therapeuten hilft bei der Personalsuche.
Welche Regeln gelten für Arzt-Websites?
Für Heilberufe gelten eigene Werberegeln: das Heilmittelwerbegesetz (HWG), das unter anderem irreführende Werbung verbietet, und die Berufsordnung der Ärztekammer, die sachliche Information erlaubt und berufswidrige Werbung untersagt. Texte sollten deshalb informieren, nicht versprechen.
Im Impressum gehören für Ärztinnen und Ärzte zusätzliche Angaben dazu, etwa die zuständige Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, und die berufsrechtlichen Regelungen mit einem Hinweis, wo man sie findet (§ 5 DDG).
Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Bei Fragen zu einzelnen Formulierungen hilft die eigene Kammer.
Was gilt beim Datenschutz?
Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten Daten nach Art. 9 DSGVO. Ein einfaches Kontaktformular sollte deshalb keine Beschwerden oder Befunde abfragen, und eine Online-Terminbuchung läuft am besten über einen Anbieter, mit dem die Praxis einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung hat.
Sparsame Formulare
Name, Kontakt und Terminwunsch reichen. Alles Medizinische bespricht die Praxis am Telefon oder vor Ort.
Verschlüsselt übertragen
Die ganze Seite läuft über HTTPS, Formulare landen nur dort, wo sie hingehören.
Messung nur mit Einwilligung
Statistik- und Werbedienste laden erst, wenn Besucher zugestimmt haben, oder die Seite verzichtet ganz darauf.
Wie finden Patienten die Praxis bei Google?
Über das Google-Unternehmensprofil und eine Website, die die Fachrichtung und den Ort klar nennt. Wer „Hausarzt“ oder „Zahnarzt“ mit seinem Ort sucht, bekommt zuerst die Karte mit den Profilen der Praxen in der Nähe angezeigt.
Wichtig sind aktuelle Sprechzeiten im Profil, echte Fotos, eine schnelle Website, die auf dem Handy gut funktioniert, und Seiten zu den einzelnen Leistungen. Mehr dazu auf unserer Seite zur Suchmaschinenoptimierung.
Häufige Fragen von Praxen
Noch etwas offen? Ruf an oder schreib uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Ja, wir bauen Websites für Praxen zum Festpreis ab 999 € netto, mit einem CMS, in dem die Praxis Sprechzeiten und Inhalte selbst pflegt. Den genauen Preis bekommst du nach dem Erstgespräch schriftlich.
Ja, ob Arztpraxis, Zahnarzt, Physiotherapie oder Psychotherapie, die Anforderungen ähneln sich: gefunden werden, Vertrauen auf den ersten Blick, ein einfacher Weg zum Termin und sachliche Texte.
Ja, über ein schlankes Anfrageformular oder die Anbindung eines Buchungssystems, das die Praxis schon nutzt. Welche Lösung passt, hängt von der Software der Praxis ab.
Du planst eine neue Praxis-Website?
Im kostenlosen Erstgespräch hören wir zu und sagen dir, was deine Praxis wirklich braucht. Termine auch außerhalb der Sprechzeiten.